Product Owner E-commerce

Omschrijving

Heb jij passie voor productontwikkeling en systemen en een datagedreven mindset? Heb je de ambitie en ervaring om ons platform naar een hoger niveau te brengen en fonQ te helpen dé online woonboulevard te laten worden van Nederland en Vlaanderen? Dan zoeken we jou!


Over fonQ

Specialistisch, inspirerend en behulpzaam: als dé online woonboulevard van Nederland en Vlaanderen willen we alle huizen wat fonQ geven. fonQ als snelgroeiende scale-up in Home & Living telt inmiddels ruim 250 medewerkers en maakt een interessante groeifase door, waarin verder ‘opschalen’ en professionaliseren centraal staan. Dit betekent dat we continu op zoek zijn naar de beste specialisten in hun vakgebied, maar ook dat we druk bezig zijn om het talent dat we in huis hebben, optimaal te benutten en verder te ontwikkelen. Geef jezelf én je carrière wat fonQ! 


Over de rol

Ter uitbreiding van het CX team zijn we op zoek naar een kandidaat die graag met veel verschillende onderwerpen bezig is. Dit kan gaan om kleine visuele optimalisaties op productpagina’s in de webshop, maar ook om innovatieve ontwikkeling in visual commerce. Hiermee willen we graag de drempels wegnemen bij klanten die woonproducten nog niet online kopen.


Als Product Owner E-commerce ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klantwaarde van ons platform. Dat doe je niet solo, want je team telt 4 customer journey specialisten die elk een eigen focusgebied hebben en twee UX designers. Met dit team ga je op zoek naar de meest belangrijke klantproblemen om op te lossen. Ontwikkel je geweldige ideeën op basis van inzichten die je uit kwalitatieve en kwantitatieve data haalt. Hier vorm je hypotheses over die je ook samen valideert. Daarbij ben je steeds bezig met het verfijnen van het proces en het vinden van nieuwe technologische kansen.

Daarnaast werk je intensief samen met Netivity, onze vaste partner van de afgelopen 10 jaar op product delivery. Jij bepaalt welke user stories, hoe en wanneer moeten worden opgepakt. Je bent de spil in het gehele ontwikkelproces - van idee tot livegang - en bewaakt tijdens dit proces de voortgang van sprints en de kwaliteit van het opgeleverde product. Met jouw kennis weet je de gebruiker centraal te zetten en sla je bruggen tussen de verschillende afdelingen en leveranciers.


Je ontwikkelt je eigen visie op het e-commerce platform en stimuleer je buy-in en enthousiasme voor die visie, zowel binnen het team als bij stakeholders. Je zorgt voor de juiste balans en focus met betrekking tot onze design thinking en experiment-gedreven aanpak, terwijl je borgt dat bestaande functionaliteiten feilloos blijven werken. Uiteraard opereer je met scherp begrip van de technologische kansen en bottlenecks binnen het domein, want je ‘bent’ je product.


Wat je gaat doen

  • Je ontwikkelt een visie op customer experience en de ontwikkeling van het e-commerce platform binnen fonQ en de en draagt die krachtig uit;
  • Je hebt de realisatiekracht om je visie tot uitvoer te brengen door je team en stakeholders te inspireren met goed onderbouwde plannen;
  • Je verplaatst je in gebruikers en innoveert op co-creatie basis, bijvoorbeeld door klantinterviews te houden en goed naar gebruikersdata te kijken;
  • De beste ideeën vertaal je naar strakke requirements en vrolijk stemmende user stories;
  • Je begrijpt technisch complexe zaken, en kunt meedenken met onze developers. We verwachten echter niet dat je ook met de technische oplossing komt;
  • Je test functioneel de opgeleverde functionaliteit tegen de oorspronkelijk aangevraagde stories;
  • Je beheert de kwaliteit en continuïteit van het product, inclusief deployments;
  • Je bouwt stevige banden op met counterparts, zodat je functionele afhankelijkheden kunt identificeren en managen;
  • Je zorgt voor een transparante backlog, opgedeeld in heldere user stories, zodat we onze doelen behalen.

Vereisten

Hier herken jij jezelf in

  • Je hebt hbo/wo- denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Product Owner of Product Manager;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Je heb kennis van SCRUM, web analytics, CRO, Personalisatie, UX, CX en digitale marketing is een pre;
  • Je bent zeer fanatiek op data driven decisions, enthousiast, nieuwsgierig en ronduit fan van technologie;
  • Je staat open voor alle ideeën en vragen, maar kan ook meedogenloos prioriteren en mensen challengen op hun standpunten;
  • Je bent flexibel en je vindt het prettig om in een gedreven, zelfsturend team te werken met veel autonomie;
  • Je bent 36 - 40 uur beschikbaar.


Wat wij je bieden

  • Een marktconform salaris;
  • 8% vakantiegeld en pensioen;
  • 24 vakantiedagen op basis van een fulltime contract;
  • Laptop, bureaustoel en beeldscherm om thuis te kunnen werken;
  • Lunch op kantoor (als het weer kan);
  • Personeelskorting op het uitgebreide Home & Living aanbod bij fonQ;
  • Voordeel op je ziektekostenverzekering;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met o.a. een ruim aanbod aan trainingen via e-learningplatform Goodhabitz;
  • Een 'buddy' die je wegwijs maakt de eerste weken;
  • Een goede en informele werksfeer met fijne collega’s en leuke (online) events zoals een pubquiz en borrels (hopelijk ook snel weer op ons fijne dakterras).


Sollicitatieprocedure: 

Enthousiast? Mooi! Klik dan snel op de reageer-button. Je kunt je reactie richten aan Jeroen van Leenen (Manager Customer Experience). Wie weet tot snel!


The requirement for this job is that you need to speak and write fluent Dutch.