Programma Manager Retouren (fulltime)

Omschrijving

Wij zijn op zoek naar een ondernemende en ambitieuze Programma Manager Retouren. Een nieuwe functie binnen fonQ waar jij je tanden in kunt zetten. Ben je commercieel sterk, analytisch en een verbinder die over de afdelingen heen kan kijken? Houd jij de leveranciers aan gemaakte afspraken en heb je een positief kritische houding? Dan biedt fonQ je een uitdagende rol en carrière.


Het gaat om een volledig nieuwe functie binnen fonQ met focus op het optimaliseren van de retourketen van klant tot leverancier.

Jij brengt de retourstromen in kaart en bepaalt waar de processen aangescherpt dienen te worden. Hierbij betrek je alle afdelingen en collega’s die daar een rol in spelen, van logistiek en supply chain tot commercie en finance. Iedereen heeft zijn expertise en met elkaar werken we toe naar een strak en schaalbaar retourproces. Jij bepaalt samen met de manager Supply Chain, aan wie je rapporteert, de doelstellingen en zorgt voor benodigde dashboarding.

Waar kunnen we de klant nog beter van dienst zijn, hoe kunnen we intern nog efficiënter werken en waar kunnen we meer waarde behouden en op de kosten besparen. Je gebruikt alle benodigde data en stelt de kpi’s vast. Je maakt de SLA’s met onze key leveranciers en ziet toe dat ze zich daar aan houden. Jij ziet kansen en pakt ze!

Een enorme uitdagende rol voor een energieke pionier, die graag samenwerkt.


Kort gezegd ga je dit doen:

  • Het hele retourproces in kaart brengen
  • Processen in de retourstromen optimaliseren
  • Kostenbesparingen initiëren en waardebehoud vergroten
  • Doelstellingen bepalen en de voortgang bewaken
  • De urgentie van een perfect lopend retourproces in het DNA van fonQ krijgen en houden
  • Collega’s aanhaken en enthousiasmeren om hier een succes van te maken
  • Klanten nog blijer maken
  • SLA’s afsluiten met leveranciers

Vereisten

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als planner, consultant, buyer of supply chain specialist
  • Aantoonbare onderhandelingsvaardigheden
  • Bruggenbouwer met scherp analytisch vermogen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


Je herkent jezelf hierin:
Zelfstandigheid | Onderhandelen | Samenwerking | Resultaatgericht | Overtuigingskracht | Relatiebeheer

*Een aantal testen kan onderdeel zijn van de selectieprocedure, zoals een persoonlijkheids-, capaciteiten- en drijfverentest.


Sollicitatieprocedure:


Enthousiast? Mooi! Klik dan snel op de reageer-button hieronder. Je kunt je reactie richten aan Kirsten Vermeer (Manager HR). Wie weet tot snel!